Nice to meet you!

Wenn richtig viel los ist, macht mir mein Job am meisten Spass. Seit 2007 arbeite ich am USB und war mit dabei, als die Abteilung Clinical Trial Unit (CTU) aufgebaut wurde. Sie unterstützt bei der Durchführung klinischer Forschungsprojekte und ist zwischenzeitlich in das Departement Klinische Forschung (DKF) übergegangen. Neben der Assistenz für die DKF-Leitung habe ich im Departement eine interne Supportfunktion im Bereich Personal, Finanzen und Organisation inne, ein Tätigkeitsbereich, der sich – bildlich gesprochen – aus unzähligen Mosaiksteinen zusammensetzt.

Ursprünglich mit vier Mitarbeitenden gestartet, sind wir nun rund sechzig Kolleginnen und Kollegen. Nicht nur die Zahl der Mitarbeitenden ist stetig gewachsen, auch die Vielfalt und Komplexität der Aufgaben nimmt beständig zu, sodass die Arbeit stets interessant bleibt. Am USB zu arbeiten, hat für mich viele Vorzüge: eine unterstützende Arbeitsatmosphäre, interessante Fortbildungsmöglichkeiten und – nicht zu vergessen – ein ausgezeichnetes Personalrestaurant. Als gelernte Speditionskauffrau habe ich etliche Jahre als Disponentin gearbeitet. Nach der Geburt unserer beiden Kinder wechselte ich in die Verwaltung einer sozialen Einrichtung der Kinder- und Jugendarbeit. Zusätzlich war ich im Handelsbetrieb meines Mannes für die Buchhaltung zuständig.

Die Freizeit verbringe ich meist in meiner Textilwerkstatt und filze dort kunsthandwerkliche Unikate, vor allem Accessoires, Kleidung und Objekte. Ich liebe das Arbeiten mit Wolle, weil sie eine unglaubliche Fülle an Gestaltungsmöglichkeiten bietet. In Sachen Filzen bin ich auch Co-Autorin eines Arbeitsbuches, das Interessierte anleitet, Kleidung aus Filz herzustellen.

Oft werde ich gefragt, wie ich es schaffe, Job und Werkstatt zeitlich zu vereinbaren. Meine Antwort ist stets dieselbe: «Wir haben seit über 30 Jahren keinen Fernseher …»

Präsent und loyal sein – das lebe ich im Beruf wie auch bei meinen Freundschaften. Mein Freundeskreis ist gross. Ich bin darum ein leidenschaftlicher Gastgeber. Meine Gäste bewirte ich gerne in meinem Garten in Riehen. Dort blühen Rosen und Bougainvillea, es wachsen Zitronen und auch ein Olivenbaum. Und ich liebe Kunst. Zum Beispiel die Schweizer Malerin Karin Schaub. Sie malt sehr farbenfroh, oft Früchte, Gemüse oder auch Tiere. Sie zu betrachten, fasziniert mich, sie wecken Erinnerungen an Reisen und lassen mein Herz höherschlagen.

Mit dem Herzen dabei sein – das ist mir auch in meiner Arbeit sehr wichtig. Es ist mir wichtig, die Menschen in ihrer Ausnahmesituation zu verstehen und ihre Bedürfnisse vorauszuahnen, ohne dabei zu vergessen, dass wir in einem Spital sind. Der Service soll für alle gleich gut sein: Egal, wie sie versichert sind. Darauf lege ich als Schulungs-leiter Hotellerie und Service grossen Wert.

Vor 20 Jahren habe ich am USB angefangen. Nach einer langen Karriere in der klassischen Hotellerie und Gastronomie. Mit Kolleginnen und Kollegen aus dem Gastgewerbe habe ich den sogenannten Private Service aufgebaut. Das Ziel: Privatpatientinnen und -patienten einen hochwertigen Hotelservice zu bieten und damit die Pflegefachfrauen und -männer zu entlasten. Vor drei Jahren wurde die Hotellerie dann auf den gesamten Spitalbetrieb ausgeweitet.

Von den heute beschäftigten 186 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern habe ich alle geschult. Aus meiner langjährigen Erfahrung weiss ich: Neben der Theorie geht es auch um praktisches und persönliches Wissen. Daher bin ich oft vor Ort auf den Stationen, wo ich unsere Teams unterstütze. Für mich ist klar – es braucht das ganze Team, um ein Ziel zu erreichen.