Hilfe!

In Tat und Wahrheit ist der Technische Pikett des Unispitals Basel an 365 Tagen während 24 Stunden einsatzbereit. Geht ausserhalb der regulären Arbeitszeit, also von Montag bis Freitag zwischen 17.00 und 07.00 Uhr und am Wochenende bei der Alarmzentrale eine pikett-relevante Meldung ein, wird ein Pikettdienst-Mitarbeiter alarmiert. Er begibt sich von zu Hause ins Unispital zur Erstintervention an den Ort des Geschehens: Lokalisierung der Störung, wenn möglich Behebung. Je nach Wohnort kann es bis zu 40 Minuten dauern, bis der Pikettdienst-Mitarbeiter im Unispital ist. Stefan Zimmerli gehört seit sechs Jahren zum Technischen Pikett; ist Teil von Team 1 Elektro- und Kommunikationstechnik, Sicherheitsanlagen und Automation. Die Aufgaben, die ihm innerhalb dieses Spezialistenteams zufallen, sind ihm auf den Leib geschneidert. Er ist von Haus aus ein Mann des (Stark-)Stroms und kommt dann zum Einsatz, wenn es irgendwo im USB bei der Stromversorgung klemmt.

Der gelernte Elektromonteur hat schon manche Situation erlebt. Das etwas kurlige Beispiel der Kaffeemaschine, die deswegen nicht funktioniert, weil jemand das Kabel herausgezogen hat, ist eines von glücklicherweise wenigen, die man sich tatsächlich hätte sparen können. «Was vielen nicht bewusst ist: Wir sind nachts nicht im Spital, sondern kommen von zuhause. Unsere Erfahrung zeigt: Manchmal können technische Probleme ohne einen Pikett-Einsatz gelöst werden oder können ganz einfach warten.» Es ist Stefan Zimmerli bewusst: Nachts wirken Probleme grösser als am Tag. Man fühlt sich schnell allein der Situation ausgeliefert und versucht deshalb, rasch Hilfe anzufordern. «Selbstverständlich kommen wir sofort, wenn nur schon ein leiser Verdacht besteht, dass es sich um eine heikle Situation handelt.»

Seit dem 1. Januar 2016 ist der Technische Pikett neu in fachspezifischen Gruppen organisiert. Drei Spezialistenteams sind im USB unterwegs. Das hat grosse Vorteile, denn dadurch ist immer der richtige Mann vor Ort. Manchmal braucht es auch Spezialisten aus zwei Teams: Wasser ist in einen Verteiler hineingeflossen. Es braucht den Sanitär und den Elektriker. «Ich gehe dadurch immer mit einer gewissen Ruhe an den Einsatz heran, weil ich ja in meinem angestammten Gebiet unterwegs bin. Bei einem Rohrbruch beispielsweise bin ich einfach fehl am Platz, aber meine Anlagen sind mir vertraut. Ich kenne die komplexen, vernetzten Systeme und weiss, wo die Tücken sind», so Stefan Zimmerli, der sehr zufrieden ist mit der Neustrukturierung, «weil sie sehr gut funktioniert».